يظن البعض أنه قد اقتنى منتوجا من طراز رفيع مع صك ضمان مدته ثلاث سنوات، ليجد نفسه فيما بعد ضحية "ماركة محترمة". وهو ما حصل لي حين اقتنيت ثلاجة من نوع Samsung. بعد عامين، وقع عطب بها، فاتصلت بالمؤسسة التي اقتنيت منها هذه الثلاجة. وبعد طول انتظار وأخذ ورد، اكتشفوا أنه ليس من السهل إصلاح هذه الثلاجة، ومن الممكن أن تنكلف أكثر من مليون دينار. فكانت إجابتهم أنها إصلاح هذا العطب يتمّ خارج صك الضمان الذي كنت قد تحصلت عليه رغم أنه صكّ يفيد بأنه يفي بالغرض لمدة ثلاث سنوات.

وحين تسألهم عن ذلك، يكون الردّ كالآتي: يضمن العام الأول لهذا الصك اليد العاملة والسلعة، في حين يضمن العامين الباقين اليد العاملة فقط. وهذا الجواب ليس منطقيا طبعا مما يجعل من صكّ الضمان هو أكبر عملية تحيل في تونس.

مسكين هو المواطن التونسي الذي يعاني عمليات التحيّل التي تقوم بها شركات كبرى على أساس أنها شركات محترفة.. ولن أتردد في ملاحقتهم بكل الوسائل المتاحة وسأقاضيهم حتى يتوقفوا عن التحيل على المستهلك التونسي.