L’Institut Reuters pour l'étude du journalisme vient de publier une étude portant sur les prédictions relatives au domaine du journalisme en 2022. Il s’agit d’une année de consolidation prudente pour une industrie de l'information à la fois perturbée et galvanisée, par la longue crise de la COVID-19. Les journalistes et les publics des médias étaient épuisés, par l'intensité incontrôlable des news.

Dans de nombreuses régions du monde, les audiences des médias d'information ont chuté tout au long de l'an 2021 alors que les citoyens avaient besoin des informations précises et fiables. Ce qui a créé un défi pour les médias d'information cette année, en réengageant les consommateurs de nouvelles.

Le changement générationnel des pratiques, continuera également à être un thème clé, conduisant à davantage d'introspection interne dans les salles de rédaction sur la diversité et l'inclusion, sur les programmes émergents tels que le climat le changement et la santé mentale, et sur la façon dont les journalistes devraient se comporter sur les médias sociaux.

Du côté des entreprises, de nombreux organes de presse traditionnels restent sans relâche concentrés sur la transformation numérique alors que la hausse des coûts du papier journal et de l'énergie semble rendre l'impression non durable.

De même, les revenus de la publicité ont fuit vers des plateformes géantes comme Facebook et Instagram, afin d'obtenir de meilleurs résultats. En même temps, des règles de confidentialité plus strictes limitant les tiers les données, ainsi que les préoccupations concernant la désinformation, ont déjà commencé à faire reculer la marée vers des marques de confiance. Mais la publicité reste une activité compétitive et exigeante, et tous les éditeurs ne prospéreront pas.

Pendant ce temps, le discours sur la réglementation des plateformes devient réel cette année, alors que à l'Union Européenne et dans certains pays, les gouvernements essaient d'exercer plus de contrôle sur les grandes technologies. Cependant, les technologies de la prochaine génération comme l'intelligence artificielle (IA), les crypto-monnaies et le metaverse créent déjà un nouvel ensemble de défis pour les sociétés ainsi que de nouvelles opportunités pour connecter, informer et divertir.

Comment les leaders des médias voient-ils l'année à venir ?

Une enquête a été menée auprès de 246 personnes entre novembre et décembre 2021. Les participants, tirés au sort de 52 pays, occupent des postes de responsabilité (des responsables de rédaction, des directeurs commerciaux et des responsables produits) dans des entreprises médiatiques traditionnelles ou numériques. Ces personnes sont également responsables des aspects de la  stratégie numérique du média. Voici leurs réponses:

• 59 % des répondants affirment que leurs revenus ont augmenté au cours de la l'année dernière. Les éditeurs rapportent que la publicité numérique a explosé en présence de plus  en plus de personnes achetant en ligne. Les revenus d'abonnement ont également augmenté.
• 75 % des répondants sont confiants quant aux perspectives de leur entreprise pour 2022, bien qu'ils soient moins nombreux (60 %) à dire la même chose sur l'avenir du journalisme. Les inquiétudes portent sur la polarisation des sociétés, les attaques contre les journalistes et la liberté de presse, et la viabilité financière des publications locales.
• Les éditeurs prévoient d'aller de l'avant avec des stratégies d'abonnement ou d'adhésion cette année, avec la majorité des personnes interrogées (79%) disant que ce sera l'une de leurs plus importantes priorités de revenus. En même temps, de nombreux les répondants (47%) craignent que les modèles d'abonnement ne poussent le journalisme vers servir un public plus riche et plus éduqué et laisser les autres derrières.
• 29 % des répondants s'attendent à obtenir des revenus auprès des plates-formes technologiques pour l'octroi de licences de contenu ou l'innovation, et 15 % cherchent des fonds philanthropiques auprès des fondations. D'autres, espèrent redémarrer des entreprises événementielles qui ont stagné pendant la crise de la COVID-19.

• Avec plus de réglementation dans l'air sur le pouvoir de marché et l'impact social de entreprises technologiques, les attentes sont mitigées quant à l'amélioration des actions gouvernementales touchant les perspectives du journalisme. 41 % estiment que les interventions politiques pourraient aider, 34 % pensent que les interventions ne feraient aucune différence, et 25% ont déclaré qu'ils pourraient aggraver les choses.
• Les éditeurs disent qu'ils accorderont moins d'attention à Facebook (score net de -8) et à Twitter (-5) en 2021, et mettront plutôt plus d'efforts sur Instagram (+54), TikTok (+44) et YouTube (+43), tous les réseaux populaires auprès des plus jeunes.

• Beaucoup d’organes de presse vont renforcer leurs règles sur la manière avec laquelle les journalistes doivent se comporter sur les médias sociaux. Dans notre enquête, la plupart des rédacteurs en chef et des managers estiment que les journalistes devraient s'en tenir à rapporter les nouvelles sur Twitter et Facebook cette année et craignent qu'en exprimant plus les opinions personnelles pourraient saper la confiance.
• Bien que l'impact du changement climatique devienne plus pressant, l'industrie de l'information reste incertaine quant à la manière de gérer cette problématique complexe et aux multiples facettes. 34 % des répondant ont qualifié la couverture générale de bonne. Les éditeurs de nouvelles disent qu'il est difficile d'amener le grand public à remarquer une histoire qui avance lentement et peut souvent déprimer le public. Cela signifie que c'est difficile d'engager les journalistes spécialisés nécessaires pour l'expliquer et lui donner vie.
• En matière d'innovation, on peut s'attendre cette année à un retour aux fondamentaux. 67 % des répondants déclarent qu'ils passeront le plus de temps à itérer et à améliorer leurs produits, les rendant plus rapides et plus efficaces. 32 % lanceront de nouveaux produits ou feront des extensions de la marque. Les éditeurs disent que les plus grands  obstacles à l'innovation sont le manque d'argent, en raison de défis économiques plus larges, et la difficulté à attirer et retenir le personnel technique.
• 80% des éditeurs déclarent qu'ils consacreront davantage de ressources aux podcasts et à l'audio numérique et 70% s'intéressent aux newsletters envoyées par e-mail.  Ces deux canaux  ont fait en effet, leurs preuves efficaces pour fidéliser et attirer de nouveaux abonnés.

• Seulement, 14 % des éditeurs disent qu'ils vont investir dans la voix (podcast) et seulement 8 % dans la création de nouvelles applications pour le metaverse tels que VR et AR.
• Le travail hybride est recommandé. Les journalistes pourront travailler chez eux surtout que le télétravail a contribué à l'évolution de la créativité et le sens de communication auprès des journalistes.